Questions fréquentes sur le dépannage informatique à Perpignan

Chaque situation est différente, donc je ne fixe pas de tarif à l'avance sans avoir vu le problème. Le diagnostic est gratuit : je vous propose un tarif clair avant toute intervention, sans surprise.

Oui. Je suis basé à Ille-sur-Têt et je me déplace à domicile à Perpignan, Ille-sur-Têt, Prades, Thuir, Millas et dans les villages environnants dans un rayon d'environ 20 km. Si vous êtes un peu plus loin, contactez-moi pour vérifier.

Oui, pour beaucoup de problèmes logiciels (lenteur, virus, configuration). Grâce à une prise en main sécurisée, je me connecte à votre ordinateur pendant que nous sommes au téléphone, où que vous soyez en France.

Je peux tenter une récupération selon l'état du disque, sans garantie de résultat (aucun professionnel ne peut le garantir à l'avance). Je vous explique honnêtement les chances de succès avant de commencer.

Ne cliquez sur rien et n'appelez aucun numéro affiché à l'écran : c'est souvent une arnaque, pas un vrai message de sécurité. Contactez-moi, je vérifie avec vous ce qui se passe réellement.

Oui. Je prends le temps d'expliquer avec des mots simples, sans jargon technique et à votre rythme, pour que vous vous sentiez à l'aise et en confiance.

Vous déposez puis récupérez votre matériel à Ille-sur-Têt, sur rendez-vous uniquement. Il n'y a pas de local commercial avec un accueil permanent.

Vérifiez que la box est allumée, puis redémarrez-la une fois. Si le problème ne concerne qu'un appareil, redémarrez aussi cet appareil. Si la connexion ne revient pas, je peux vérifier à domicile la box, le wifi et votre équipement.

Un disque saturé ou fatigué, trop de logiciels, des mises à jour incomplètes ou un programme indésirable peuvent ralentir un ordinateur. Je commence par identifier la cause avant de proposer une correction.